Returnering

Returneringspolitik for WeddingDecor.dk

Hos WeddingDecor.dk ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er tilfreds, har du mulighed for at returnere varen i henhold til nedenstående betingelser.

1. 14 dages returret

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os på:

Kontakt@weddingdecor.dk

Oplys venligst:

• ordrenummer

• hvilken vare du ønsker at returnere

2. Returnering af varer

Ved returnering skal varen:

• være ubrugt

• være i samme stand som ved modtagelse

• returneres i original emballage hvis muligt

 

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis varen er brugt eller beskadiget.

3. Returfragt

Kunden betaler selv for returfragt, medmindre:

• varen er defekt

• der er sendt en forkert vare

 

Vi anbefaler, at du sender returpakken med tracking, da vi ikke kan garantere modtagelse uden dette.

4. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, vil refunderingen blive behandlet.

Beløbet tilbagebetales til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Refunderingen sker normalt inden for 5–10 hverdage, afhængigt af betalingsudbyderen.

Eventuelle leveringsomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.

5. Defekte eller forkerte varer

 

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse.

Send gerne:

• ordrenummer

• billeder af produktet og emballagen

 

Vi vil herefter sørge for en løsning hurtigst muligt.

6. Varer der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

• varer der har været brugt

• specialfremstillede eller personlige produkter

• varer der ikke er i original stand

 

7. Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende returnering, kan du kontakte os:

Email: Kontakt@weddingdecor.dk

Virksomhed: Linde Media

Webshop: WeddingDecor.dk